Hesap Silme

1. Hangi Uygulama İçin

Bu sayfa, Whisperio mobil uygulamasına (App Store / Google Play'de "Whisperio" adıyla, geliştirici: Whisperio) ait hesap silme talimatlarını açıklar.

2. Hesabınızı Nasıl Silersiniz

İki yöntemden birini kullanabilirsiniz:

A) Uygulama içinden (oturum açmışsanız):
1. Uygulamayı açın ve Profil sekmesine gidin
2. Ayarlar'a girin
3. "Hesabı Sil" seçeneğine dokunun
4. Açılan onay ekranında işlemi onaylayın

B) Uygulama yüklü değilse (bu sayfadan, web üzerinden):
Aşağıdaki forma hesabınıza kayıtlı e-posta adresini girin — size, tıkladığınızda hesabınızı kalıcı olarak silecek, tek kullanımlık bir onay linki göndereceğiz.

Her iki yöntemde de onayladıktan sonra işlem anında gerçekleşir, ek bir bekleme süresi yoktur.

3. Silinen Veriler

Hesabınızı sildiğinizde aşağıdaki veriler sistemlerimizden kalıcı olarak ve geri döndürülemez şekilde silinir:

• Profil bilgileri (e-posta adresi, şifre, cinsiyet, doğum tarihi, ilgi alanları, kullanıcı adı)
• Tüm sohbetleriniz ve mesaj geçmişiniz
• Akış gönderileriniz, yorumlarınız ve nezaket mesajlarınız
• Cüzdan (jeton) işlem geçmişiniz
• İtibar geri bildirimleriniz
• Engelleme listeniz
• Gönderdiğiniz ve hakkınızda yapılan şikayet kayıtları (aşağıdaki 4. bölümdeki istisna hariç)
• Bildirim tercihleri ve push bildirim token'ınız

4. Saklanan Veriler

Hesap silme işlemi sonrasında, size ait hiçbir veri aktif sistemlerimizde saklanmaz. Beş istisna vardır: (1) Yasal bir zorunluluk (ör. devam eden bir hukuki uyuşmazlık veya resmi bir makamdan gelen talep) doğması halinde, yalnızca o zorunluluğun gerektirdiği ölçüde ve süreyle sınırlı veri istisnai olarak saklanabilir. (2) Güvenlik/kötüye kullanım önleme amaçlı giriş-çıkış kayıtları (giriş zamanı, IP adresi, cihaz/uygulama bilgisi) ve kayıt sırasındaki IP adresiniz — hesabınız silinse bile, dolandırıcılık/kötüye kullanım şüphesi araştırmasını mümkün kılmak için oluştukları tarihten itibaren 12 ay saklanır ve sonra otomatik silinir; bu kayıtlar başka bir amaçla kullanılmaz. (3) Hakkınızda bir şikayet varsa, bir şikayette bulunduysanız (reddedilmiş şikayetler hariç), sohbette ya da Akış'ta gönderdiğiniz bir içerik reşit olmayanları cinselleştirdiği şüphesiyle engellendiyse ya da hesabınız kural ihlali nedeniyle kapatılmışsa (banlı): ilgili şikayet ve moderasyon kayıtları ile şikayete konu ya da engellenen mesaj, gönderi ve yorum içerikleri (fotoğraf/ses dahil) topluluğun güvenliği ve olası hukuki süreçler için, yalnızca yetkili ekibin erişebileceği şekilde, silme tarihinden itibaren 1 yıl saklanır ve bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir. Bu içerik diğer kullanıcılara gösterilmez — sohbetlerde mesajlarınız "silindi" olarak görünür. (4) Hesabınız kural ihlali nedeniyle kapatılmışsa, aynı kişinin yeniden kayıt olmasını önlemek için e-posta adresinizin ve Google/Apple hesap kimliğinizin geri döndürülemez, anahtarlı bir özeti (hash) süresiz saklanır; bu özetten e-posta adresiniz elde edilemez. (5) Son 30 günde gönderdiğiniz mesajlar (fotoğraf/ses dahil) ile daha önce sildiğiniz ya da düzenlediğiniz ama otomatik moderasyonun işaretlediği mesajların orijinalleri, sonradan şikayet edilebilmeleri ve topluluğun güvenliği için, yalnızca yetkili ekibin erişebileceği şekilde silme tarihinden itibaren 1 yıl saklanır ve sonra otomatik silinir; diğer kullanıcılara gösterilmez.

5. Hesabınızı Silmeden Kısmi Veri Silme

Hesabınızı tamamen silmeden, sadece belirli verilerinizi silmek isterseniz:

• Akış gönderileriniz: Profil sekmesindeki "Gönderilerim" listesinde gönderinizin çöp kutusu simgesine dokunup onaylayın — silme işlemi anında ve kalıcıdır
• Profil bilgileriniz: cinsiyetinizi ("Belirtmek İstemiyorum" dahil) ve ilgi alanlarınızı Ayarlar > Profil Düzenle bölümünden değiştirebilir veya kaldırabilirsiniz. Doğum tarihiniz yaş doğrulaması için kullanıldığından uygulama içinden değiştirilemez; düzeltilmesi için aşağıdaki adrese başvurabilirsiniz
• Sohbetleriniz: Sohbetler ekranında bir sohbeti kaydırarak kendi listenizden kaldırabilir, bir arkadaşınızla olan mesaj geçmişini "Mesajları Sil" ile kendi tarafınızdan silebilirsiniz — karşı taraf bundan etkilenmez; bu işlemler yalnızca sizin görünümünüz içindir, veriler denetim/güvenlik amacıyla veritabanında tutulmaya devam eder
• Mesajlarınız: bir sohbette kendi gönderdiğiniz mesaja uzun basıp "Mesajı Sil" ile onu herkesten silebilirsiniz (fotoğraf/sesli mesaj dosyası da silinir; henüz otomatik taraması bitmemiş bir fotoğraf/ses dosyası tarama bitince, en geç 2 gün içinde silinir). Otomatik moderasyonun işaretlediği bir mesajı silerseniz ya da düzenlerseniz, orijinali (düzenlemeden önceki halleri dahil) yalnızca moderasyon ekibinin erişebileceği şekilde 1 yıl saklanır ve sonra otomatik silinir

Yorum bazında tekil silme şu an desteklenmiyor — yorumlarınız ancak hesabınızı tamamen sildiğinizde kaldırılır.

6. Bize Ulaşın

Hesap silme ile ilgili bir sorun yaşarsanız: support@whisperio.app

7. Web Üzerinden Silme Talebi Başlat

Uygulama yüklü değilse, hesabınıza kayıtlı e-posta adresini aşağıya girin. Size, tıklandığında hesabınızı kalıcı olarak silecek bir onay linki göndereceğiz.